FAQ

Warum hat man oft das Gefühl, dass Katzen einen am besten verstehen? Es gibt unzählige Fragen auf die wir keine eindeutige Antwort haben. Dafür beantworten wir Dir alle Fragen, die sich Dir über Vivacats stellen könnten hier:

1. Was ist Vivacats?

Wie kann man seine Katze am glücklichsten machen und gleichzeitig für ihr Wohlergehen sorgen? Wir haben das Ziel immer die innovativsten und originellsten Katzenprodukte zu finden. Wir bestücken die monatlich versendeten Boxen mit leckeren Snacks, natürlichen Delikatessen und ausgefallenem Spielzeug. Die Überraschungen werden, frei Haus, direkt an die Katze gebracht. Für nur CHF 34.90/Box (12 Monats Abo), CHF 39.90/Box (6 Monats Abo) und CHF 49.90/Box (Monats Abo) garantieren wir Dir endloses Schnurren!

2. Was beinhaltet die Vivacats?

Die Box beinhaltet eine Auswahl aus 5 qualitativ hochwertigen Produkten, welche an das Alter Deiner Katze angepasst sind. Darunter befinden sich Snacks, Spielzeug, Pfegeartikel, Nahrungsergänzungsmittel und Zubehör. Wir wählen dabei nur hochwertige Marken.

3. Kommen zusätzliche Kosten auf mich zu?

Nein, im Preis Deiner Vivacats sind bereits alle Kosten (MwSt. und Versand*) inbegriffen.

4. Bin ich an eine bestimmte Laufzeit gebunden?

Nein, Du kannst Dein Abo jederzeit kündigen, dafür musst Du uns nur eine E-Mail an hello@vivacats.com. senden. Wenn Du uns bis zum 25. über Deine Kündigung informierst, stoppen wir Dein Abo noch zum kommenden Monat. Dein Abo für 6 bzw. 12 Monate kannst Du jeweils bis zum 25. des letzten Monats Deiner Laufzeit kündigen. Danach verlängert sich Dein Abo automatisch um jeweils 6 oder 12 weitere Monate, je nach gewählter Laufzeit.

Wenn Du uns nach dem 25. kontaktierst, ist die Kündigung ab dem übernächsten Monat gültig.

5. Kann ich mein Abo pausieren?

Ja, Du kannst Dein Abo jeden Monat pausieren. Dafür musst Du uns nur eine E-Mail an hello@vivacats.com schicken, jeweils bis zum 25. des Monats. Ab dem 25. erfolgt die Pause deines Abos im Folgemonat.

6. Wann muss ich mein Abo bezahlen?

Wenn Du Dein Abo bestellst, bezahlst Du Deine erste Box zum Zeitpunkt des Kaufs. In den folgenden Monaten wird der Betrag jeweils am 1. von Deinem Konto abgebucht.

7. Wann erhalte ich meine Vivacats?

Du erhältst Deine Vivacats immer in der letzten Woche des Monats. Wenn Du vor dem 25. bestellst, erhältst Du Deine Box noch im selben Monat.

8. Ist jede Vivacats gleich?

Nein, wir passen den Inhalt Deiner Vivacats an die Größe Deiner Katze und eventuelle besondere Eigenschaften an.

Nein, wir passen den Inhalt Deiner Vivacats an die Größe Deiner Katze und eventuelle besondere Eigenschaften an.

Ja, den Inhalt der Box siehst Du unter dem Menüpunkt "Inhalt" auf unserer Webseite. Du kannst dir auch alle vorherigen Boxen anschauen und gucken was für tolle Sachen wir verschickt haben.

10. Unterstützt Vivacats Tierheime und Tierschutzorganisationen?

Ja, wir spenden mindestens 10% unseres Gewinns an Tierheime und Tierschutzorganisationen.

11. Kann ich meine Adresse oder andere Daten ändern?

Ja, Du kannst Deine Lieferanschrift und andere Daten ändern. Sende uns einfach eine E-Mail an hello@vivacats.com

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